จากข้อมูลที่นำเสนอในงาน Google Cloud Next '25 ทำให้เห็นชัดเจนว่า Google Cloud มองว่า AI เป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในการช่วยขับเคลื่อนพันธกิจต่างๆ โดยโอกาสที่มาพร้อมกับ AI นั้นยิ่งใหญ่มาก Google Cloud จึงลงทุนในนวัตกรรม AI อย่างครบวงจร Google Workspace ก็เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นนี้ โดยขยายขีดความสามารถด้าน AI ด้วย Gemini เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกัน

Google Workspace พร้อมด้วย Gemini กำลังก้าวขึ้นเป็นผู้ช่วยด้านการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยมีผู้ใช้งานทางธุรกิจรับ AI assists มากกว่า 2 พันล้านครั้ง/เดือน จากการศึกษาล่าสุดในกลุ่มลูกค้าองค์กร พบว่า Gemini for Google Workspace ช่วยให้ลูกค้า ประหยัดเวลาเฉลี่ย 105 นาที/ผู้ใช้ต่อสัปดาห์ ซึ่งเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่สำคัญ นอกจากนี้ การศึกษา Total Economic Impact™ โดย Forrester ประมาณการว่า สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและร่วมมือกันของ Google Workspace สามารถส่งผลให้ได้รับ ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงถึง 336% และมีมูลค่าปัจจุบันสุทธิ (NPV) อยู่ที่ 57.3 ล้านดอลลาร์สหรัฐภายใน 3 ปี   

ฟีเจอร์ AI ใหม่ที่ขับเคลื่อนโดย Gemini ใน Google Workspace

Google Workspace ได้ประกาศความสามารถใหม่ๆ ที่น่าสนใจมากมาย โดยส่วนใหญ่ขับเคลื่อนด้วย Gemini อาทิ

• Google Workspace Flows > เปิดตัวในรูปแบบ Preview ช่วยให้ สร้างและเรียกใช้งาน workflow ที่ทำงานอัตโนมัติครอบคลุมทั้งชุด Google Workspace สามารถสร้าง workflow แบบ agentic โดยใช้ Gemini และ Gems และเชื่อมต่อกับข้อมูลและแอปของบุคคลที่ 3 ได้ มีการแสดงให้เห็นในการศึกษาหลายชิ้นว่าเป็นปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนคุณค่า (key value driver) สำหรับลูกค้า ซึ่งการใช้งานครอบคลุมทุกอุตสาหกรรมและทั้งผู้ที่ทำงานในออฟฟิศ (office workers) และพนักงานที่ทำงานส่วนหน้า (frontline workers)

• Help me analyze ใน Google Sheets > กำลังจะเปิดตัวในเร็วๆ นี้ และจะเปิดให้ใช้งานในปี 2025 ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ คลิกเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและให้ Gemini แสดงข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญโดยอัตโนมัติ ในรูปแบบการโต้ตอบ โดยไม่ต้องเขียนสูตรหรือสร้างแผนภูมิ/ตารางสรุปเอง

• ฟังก์ชัน AI ใน Google Sheets > กำลังขยายความสามารถ ช่วยให้ใช้ฟังก์ชัน AI เพื่อ สร้างข้อความที่ปรับให้เข้ากับข้อมูลเฉพาะของคุณ สรุปข้อมูล หรือจัดหมวดหมู่ข้อมูล เพื่อตรวจจับรูปแบบ รวมถึงการวิเคราะห์ความรู้สึก ฟังก์ชัน AI นำพลังของ Gemini เข้าสู่ทุกเซลล์ในสเปรดชีตของคุณ

• Audio Overviews ใน Google Docs > กำลังจะเปิดตัวในเร็วๆ นี้ ช่วยให้สามารถ โต้ตอบกับเอกสารในรูปแบบใหม่โดยสร้างเวอร์ชันเสียงคุณภาพสูงจากเนื้อหาของคุณ มอบความยืดหยุ่นในการบริโภคเนื้อหาตามความต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการทำงานหลายอย่างพร้อมกันหรือต้องการประมวลผลข้อมูลด้วยการฟัง

• Help me refine ใน Google Docs > จะเปิดให้ใช้งานในเดือนมิถุนายน 2025 Gemini ใน Docs แนะนำการปรับปรุงข้อความ เนื้อหา และโครงสร้างเอกสารโดยอัตโนมัติ การแนะนำนี้ก้าวข้ามการสะกดคำและไวยากรณ์ โดยปรับให้เข้ากับเป้าหมายของเอกสารอย่างชาญฉลาด

• Side panel capabilities ใน Google Meet > เปิดให้ใช้งานในรูปแบบ Preview ในเดือนมิถุนายน 2025 เป็น ผู้ช่วย AI ในการประชุมที่ช่วยสรุปและทำความเข้าใจการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่ ช่วยให้ผู้เข้าร่วมประชุมที่เข้ามาสายหรือทำงานหลายอย่างพร้อมกันสามารถติดตามสิ่งที่พลาดไปได้อย่างรวดเร็ว

• Gemini in conversations ใน Google Chat > อยู่ในรูปแบบ Preview เป็น คู่หูการทำงานร่วมกันของทีมที่ช่วยปรับปรุงการทำงานเป็นทีมและขับเคลื่อนความสอดคล้องกัน สมาชิกการสนทนาสามารถสร้างและแบ่งปันบทสรุปการสนทนา รายการการดำเนินการที่เปิดอยู่ และค้นหารายละเอียดสำคัญจากข้อมูลการสนทนาได้แบบเรียลไทม์

• Start a Chat from Gmail (เดิมเรียกว่า Airmail) > เปิดให้ใช้งานในรูปแบบ Alpha สิ้นสุดไตรมาส 221 ช่วยให้ ย้ายการสนทนาจาก Gmail ไปยัง Chat ได้อย่างง่ายดาย โดยมีผู้เข้าร่วมและเนื้อหาข้อความตามไปด้วย ใน Chat ทีมจะมีเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่หลากหลาย และสามารถเพิ่ม Gemini เป็นคู่หูการสนทนาได้

• Vids: Generate a video > เปิดให้ใช้งานในรูปแบบ Preview ขยายขีดความสามารถด้านวิดีโอโดยให้ สร้างคลิปวิดีโอแบบกำหนดเองคุณภาพสูงด้วยข้อความแจ้ง (prompt) เพียงอย่างเดียว โดยใช้ Veo 2 ซึ่งเป็นโมเดลสร้างวิดีโอที่ทันสมัยที่สุดของ Google โดยตรงใน Google Vids

การเชื่อมต่อและการทำงานร่วมกัน

• 3P Data Connector framework > กำลังจะเปิดให้ใช้งานในรูปแบบ Preview ในไตรมาส 2 Framework นี้ทำให้ สร้างการเชื่อมต่อและเข้าถึงข้อมูลจากบุคคลที่ 3 ได้ง่าย สามารถนำไปใช้ในส่วนขยาย Gemini แบบกำหนดเอง นำเข้าข้อมูลจากบุคคลที่สามเข้าสู่ Sheets เป็นตาราง รวมเข้ากับ Google Workspace Flows และดำเนินการกับข้อมูลจากบุคคลที่สามใน Chat ได้

• Unified Workspace apps > จะเปิดให้ใช้งานในรูปแบบ GA สิ้นสุดไตรมาส 2 ช่วยให้ นักพัฒนาสามารถส่งมอบแอปเดียวที่สามารถทำงานได้ทุกที่ที่รองรับส่วนเสริมของ Workspace และผู้ดูแลระบบสามารถติดตั้งแอปเดียวแบบรวมศูนย์ได้

ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

Google Workspace ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด โดยเฉพาะเมื่อรวมกับ AI

• Gemini leads the way in compliance > Gemini ใน Google Workspace เป็น ผู้ช่วย AI รายแรกที่ได้รับการรับรองด้านความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างครอบคลุม รวมถึง ISO 42001 ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลแรกสำหรับระบบการจัดการ AI  Gemini สามารถช่วยให้ เป็นไปตามข้อกำหนด HIPAA ได้แล้ว และยังเป็นผู้ช่วย AI เชิงสร้างสรรค์รายแรกที่ได้รับการรับรอง German BSI C5 และ US FedRAMP High

• Data Regions support สำหรับ Gemini > Gemini ใน Workspace ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการแบ่งเขตข้อมูล28... ลูกค้าในสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกามี การควบคุมการเก็บข้อมูล (data residency) ขั้นสูง เพื่อให้ข้อมูล Gemini ของพวกเขาจัดเก็บและประมวลผลในภูมิภาคตามข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง ผู้ดูแลระบบมีความยืดหยุ่นในการตั้งค่าการควบคุมสำหรับ EU processing, US processing หรือผสมผสานทั้งสองอย่าง

• คุณสมบัติความปลอดภัยใน Gmail > มีการป้องกันภัยคุกคามที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากขึ้น โมเดลแบบองค์รวมทำหน้าที่เป็น "AI shield" เพื่อเสริมการป้องกันที่มีอยู่ มีการป้องกันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากการแชร์ในอีเมลโดยใช้การควบคุม Data Loss Prevention (DLP) ที่สอดคล้องกับนโยบาย Drive & Chat และการใช้ Automated classification labels ทำให้ทีม IT ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถ ส่งอีเมลแบบเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง (client-side encryption) ไปยังผู้รับคนใดก็ได้ทั่วโลก

Google Workspace ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นการบูรณาการ AI ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเพื่อมอบประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และความสามารถในการทำงานร่วมกันที่ดียิ่งขึ้นสำหรับองค์กรทุกขนาด